Ecceras Servicedesk levererar snabb, professionell IT-support som hjälper dina medarbetare att vara produktiva och din IT att vara stabil. Vi kombinerar teknisk expertis med ett människocentrerat synsätt, anpassat efter ditt företags behov.
Era behov av IT-support
Oavsett om du behöver fullservice IT-support eller bara vill stärka ditt interna team, finns vi här för att hjälpa till.
First line support som fungerar
Vi erbjuder snabb och lyhörd first line support för alla plattformar och enheter. Våra team hanterar incidenter, serviceförfrågningar och felsökning med snabbhet och tydlighet. Från onboarding och användarstöd till att lösa
tekniska problem, ser vi till att dina medarbetare får den hjälp de behöver – när de behöver den.
Lokal leverans med stor räckvidd
Vår Servicedesk drivs från Hamar och Linköping. Vi erbjuder 24/7-support på svenska och engelska, samt norska, danska, finska och tyska under kontorstid. Denna lösning säkerställer snabb respons, lokal närvaro och stark anpassning till nordiska affärsmiljöer.
Flexibel omfattning och kontinuerlig förbättring
Oavsett om du behöver support under ordinarie kontorstid eller full tillgänglighet dygnet runt, anpassar vi lösningen efter dina behov. Vi erbjuder fjärrsupport eller support på plats, flerspråkiga team och tydlig rapportering av användning och nöjdhet. Med hjälp av återkopplingsrutiner och trendanalyser hjälper vi dig att förbättra användarupplevelsen över tid.
